Personel taşımacılığı firması seçerken nelere dikkat edilmeli?
Fabrika, İK ve satınalma yöneticileri için bir kontrol listesi: doğru personel taşımacılığı firması, üretimin her sabah zamanında başlaması demektir.
Personel taşımacılığı firması seçimi çoğu zaman yalnızca fiyata bakılarak yapılır. Ancak servis aracının bir sabah gelmemesi, bir vardiyanın geç başlaması ya da bir kazada sigortanın eksik çıkması, aradaki fiyat farkından çok daha pahalıya mal olur. Aşağıdaki kontrol listesi, Ankara'da personel taşımacılığı hizmeti alacak fabrikalar için hazırlandı.
1. Yasal uygunluk
- C plaka: Ankara'da ücretli personel taşımacılığı, Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin servis düzenine kayıtlı C plakalı araçlarla yapılır. Araç ruhsatlarını görün.
- Sürücü belgeleri: Uygun sınıf ehliyet, SRC belgesi ve psikoteknik raporu.
- Sigortalar: Zorunlu trafik sigortası ve yolcular için koltuk ferdi kaza sigortası poliçeleri.
- Firma evrakı: Vergi levhası, faaliyet belgesi, imza sirküleri; düzenli fatura kesebilme.
2. Operasyon kapasitesi
- Bölge tecrübesi: Firma, tesisinizin bulunduğu sanayi bölgesini ve oraya giden yolların trafiğini tanıyor mu?
- Vardiya tecrübesi: Gece vardiyası dahil üç vardiyalı taşıma yapabiliyor mu?
- Arıza planı: Bir araç arızalandığında yerine araç nasıl ve ne kadar sürede çıkarılıyor?
- Araç durumu: Araçların bakımı, temizliği ve iklimlendirmesi.
3. İletişim ve yönetim
- Tek muhatap: Tüm güzergahlar için ulaşabileceğiniz bir operasyon sorumlusu var mı?
- Şikayet yönetimi: Sürücü davranışı, hız veya gecikme şikayetleri nasıl ve ne kadar sürede ele alınıyor?
- Değişikliklere uyum: Personel girişi-çıkışı veya vardiya değişikliğinde güzergah ne kadar hızlı güncelleniyor?
4. Sözleşme
- Aylık hizmet bedeli ve ödeme koşulları
- Ek sefer (fazla mesai, hafta sonu) birim fiyatları
- Fiyat güncelleme koşulu ve formülü (akaryakıt, asgari ücret)
- Gecikme, aksaklık ve arıza durumunda yükümlülükler
- Fesih koşulları ve süreleri
5. Personelin en sık şikayet ettiği konular
Personel servisleriyle ilgili şikayetler genellikle aynı başlıklarda toplanır: aracın durağa gelmemesi veya geç gelmesi, güzergahın haber verilmeden değişmesi, aşırı hız ve sert fren, sürücünün sigara içmesi veya kaba davranışı, klima ve temizlik eksiklikleri, gecikmelerde bilgi verilmemesi. Firma ile görüşürken bu konuları nasıl yönettiğini doğrudan sorun.
Rinan Turizm ile çalışmak
Rinan Turizm, 2014'ten bu yana Ankara'da C plakalı personel servis araçlarıyla personel taşımacılığı yapıyor; ağırlıklı olarak Sincan OSB, Başkent OSB, Anadolu OSB ve Kahramankazan'daki fabrikalara hizmet veriyor. Yukarıdaki belgeleri sözleşme öncesinde paylaşıyoruz. Teklif almak için formu doldurun.
Firma seçimi hakkında sorular
Personel taşımacılığı firmasından hangi belgeler istenmeli?
Araçların C plakalı olduğunu gösteren ruhsatlar, trafik ve koltuk sigortası poliçeleri, sürücülerin ehliyet, SRC ve psikoteknik belgeleri ile firmanın vergi levhası, faaliyet belgesi ve imza sirküleri istenmelidir.
Personel servis sözleşmesinde hangi maddeler olmalı?
Hizmet bedeli ve ödeme koşulları, ek sefer birim fiyatları, fiyat güncelleme formülü, gecikme ve aksaklık durumunda yapılacaklar, arıza durumunda yerine araç çıkarma yükümlülüğü, sürücü davranış kuralları ve sözleşmenin feshi koşulları.
Taşımacılık firmasını değiştirmek zor mu?
Planlı yapıldığında değildir. Yeni firma mevcut güzergahları inceler, personele yeni durak ve saatleri başlamadan önce bildirir. Geçiş tarihi genellikle ay başına denk getirilir.