# Personel servis taşımacılığı: nasıl işler, hangi belgeler gerekir, Ankara'da nasıl alınır?

> Personel servis taşımacılığı nasıl işler, hangi belgeler gerekir, ücret nasıl belirlenir? Ankara için C plaka, UKOME ve KDV tevkifatı özeti, 2026 rehberi.

Kaynak: https://rinanturizm.com/personel-servis-tasimaciligi · Son güncelleme: 2026-10-14 · Rinan Turizm, Ankara personel taşımacılığı

Fabrika müdürü, İK ve satınalma için: tanım, mevzuat, araç-sürücü-firma belgeleri, Ankara C plaka düzeni, ücretin hesaplanışı ve sözleşme öncesi kontrol listesi.

**Kısa cevap:** Personel servis taşımacılığı, bir işletmenin çalışanlarını sözleşme karşılığında evlerine yakın duraklardan alıp iş yerine götüren ve mesai sonunda geri bırakan ticari yolcu taşımacılığıdır. Ankara'da bu iş, Büyükşehir Belediyesi'nin servis düzenine kayıtlı C plakalı araçlarla, çalışma ruhsatı ve yıllık uygunluk belgesiyle yapılır; sürücüde SRC ve psikoteknik, araçta zorunlu trafik sigortası aranır. Ücret sefer başına hesaplanır, fatura %20 KDV ve 5/10 tevkifatla kesilir.

Bu sayfa tanımı, mevzuatı ve belgeleri kaynak göstererek anlatır; Rinan Turizm'in hizmet kapsamı ve çalışma biçimi [personel taşımacılığı hizmet sayfasında](https://rinanturizm.com/personel-tasimaciligi).

## Personel servis taşımacılığı nedir?

Karayolları Trafik Yönetmeliği'nin tanımlar maddesine göre **personel servis aracı**, "herhangi bir kamu kurum ve kuruluşu veya özel veya tüzel kişilerin personelini bir akit karşılığı taşıyan şahıs veya şirketlere ait minibüs ve otobüs türündeki ticari araçtır". Aynı madde, okul taşıtları ile personel servis araçlarının birlikte değerlendirilmesini **umum servis aracı** olarak adlandırır; Ankara'daki C plaka düzeni bu kavram üzerine kuruludur. Kurumların kendi araçlarıyla kendi personelini taşıması tanımın dışındadır.

Özel sektörde aynı iş için *personel taşımacılığı*, *işçi servisi*, *fabrika servisi* ya da kısaca *servis taşımacılığı* denir. Hizmet üç unsurdan oluşur: tescilli ve izinli bir araç, belgeli bir sürücü ve işletmenin mesai düzenine göre sabitlenmiş güzergah-saat planı.

Kaynak: [Karayolları Trafik Yönetmeliği, madde 3 (mevzuat.gov.tr)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=8182&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5). Kontrol tarihi: 13 Ekim 2026.

## Servis taşımacılığı hangi mevzuata tabidir?

Personel servis taşımacılığını tek bir kanun düzenlemez; araç, sürücü, plaka, vergi ve iş güvenliği boyutları farklı metinlerde yer alır:

Personel servis taşımacılığını düzenleyen mevzuat ve işletmeyi ilgilendiren yönü
| Mevzuat | Ne düzenler? | İşletme için anlamı |
| --- | --- | --- |
| 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu ve Yönetmeliği | Personel servis aracı tanımı, araç teçhizatı, sürücü belgeleri, psiko-teknik değerlendirme usulü (m.79) | Tanım ve sürücüde aranan temel şartlar |
| Kamu Kurum ve Kuruluşları Personel Servis Hizmet Yönetmeliği | Araç yaşı (21 yaşından küçük olmalı), teçhizat, sürücü şartları, sigorta, denetim, güzergah izni iptali | Kamu kurumlarını kapsar; özel sektör şartnameleri de referans alır |
| ABB Özel Servis Araçları Yönetmeliği ve UKOME kararları | C plaka tahdidi, çalışma ruhsatı, yıllık uygunluk belgesi, güzergah izni, özel izin belgesi | Ankara'da hangi aracın yasal servis yapabileceği |
| 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu | Ticari araç şoförlerine sürücü mesleki yeterlilik belgesi (SRC) zorunluluğu (m.5) | Sürücü belge kontrolünde SRC'nin dayanağı |
| 5510 sayılı Kanun, madde 13 | İşverence sağlanan taşıtla işe gidiş-geliş sırasındaki kaza iş kazasıdır | Servis kazasında işverenin bildirim yükümlülüğü |
| KDV Kanunu ve KDV Genel Uygulama Tebliği | Servis taşımacılığında KDV oranı ve 5/10 tevkifat | Faturanın nasıl kesileceği |

Kaynak: [Kamu Kurum ve Kuruluşları Personel Servis Hizmet Yönetmeliği](https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/21.5.20046801.pdf); [4925 sayılı Kanun, madde 5](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=4925&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5); [5510 sayılı Kanun, madde 13](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=5510&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5); [ABB UKOME kararları](https://www.ankara.bel.tr/ukome); [ABB Özel Servis Araçları Yönetmeliği (2013 tarihli metin; güncel sürümü Belediye'den teyit edin)](https://www.ego.gov.tr/dosya/indir/3591). Kontrol tarihi: 13 Ekim 2026.

## Personel servis taşımacılığı belgeleri: araç, sürücü ve firma

Sözleşme imzalamadan önce üç başlıkta belge isteyin:

### Araç belgeleri

- Araç tescil belgesi: Ankara'da **C plaka** ("06 C")
- ABB **çalışma ruhsatı** ve o yıla ait **uygunluk belgesi**
- Geçerli periyodik muayene (TÜVTÜRK)
- **Zorunlu trafik sigortası**; şartnamelerde yaygın olarak istenen koltuk ferdi kaza sigortası
- Araç yaşı: kamu kurumları için 21 yaşından küçük (imal yılından sonraki ilk takvim yılı esas); özel sektörde sözleşmeyle belirlenir

### Sürücü belgeleri

- Araç sınıfına uygun sürücü belgesi
- **SRC** mesleki yeterlilik belgesi (yolcu taşımacılığı)
- **Psikoteknik** değerlendirme raporu
- SGK işe giriş bildirgesi (sürücü firmanın sigortalı çalışanı olmalı)
- Adli sicil kaydı (Kamu yönetmeliği m.14'teki suçlardan hüküm giymemiş olmak)

### Firma belgeleri

- Vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi
- Meslek odası veya ticaret/sanayi odası kaydı
- Hizmet verilen kurumla yapılmış **sözleşme** (ABB uygunluk başvurusunda aslı istenir)
- Araç ve sürücü listesi; yedek araç düzeni yazılı olarak

Belgeleri [personel servis sözleşmesinin](https://rinanturizm.com/rehber/personel-servis-sozlesmesi) eki olarak dosyalayın ve yıllık uygunluk yenilemesinde güncel kopyasını isteyin. Firma karşılaştırma soruları [firma seçimi rehberinde](https://rinanturizm.com/rehber/personel-tasimaciligi-firmasi-secimi).

## Ankara'da C plaka düzeni nasıl işler?

Ankara'da ücret karşılığı personel ve okul servisi yapan araçlara Büyükşehir Belediyesi'nin tahsis ettiği **C plaka** verilir. Plaka sayısı Ankara Valiliği İl Trafik Komisyonu'nun 1998 tarihli kararları ve 86/10553 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı çerçevesinde sınırlı tutulur; artırım yalnız UKOME kararıyla ve ihaleyle yapılır. UKOME'nin 2026/50 sayılı kararına göre Ankara'da 7.529 C plaka vardır ve 171 yeni plaka 15 Ekim 2026'da ihale edilmektedir.

C plakalı aracın hizmet verebilmesi için Belediye'den **çalışma ruhsatı** alınır ve bu ruhsat her yıl **uygunluk belgesiyle** yenilenir. Başvuru [cplaka.ankara.bel.tr](https://cplaka.ankara.bel.tr/) portalından yapılır; araç, sigorta ve sürücü belgeleriyle birlikte hizmet verilen kurumun sözleşme aslı yüklenir. Yani servis firması, sizin sözleşmenizi Belediye'ye beyan ederek aracını hattınıza bağlar. Plakanın tarihçesi, ihale bedelleri, S plaka farkı ve bir firmanın C plakasını nasıl doğrulayacağınız [C plaka rehberinde](https://rinanturizm.com/rehber/c-plaka-nedir).

Kaynak: [UKOME 2026/50 sayılı karar, "Ticari Taşıt C Plaka Artırımı" (ankara.bel.tr)](https://www.ankara.bel.tr/ukome). Kontrol tarihi: 13 Ekim 2026.

## Personel servis taşımacılığı nasıl işler?

1. ****: 
2. ****: 
3. ****: 
4. ****: 
5. ****: 

Üç vardiyalı düzen [vardiyalı personel taşımacılığı](https://rinanturizm.com/vardiyali-personel-tasimaciligi) sayfasında; sanayi bölgelerine göre örnek hatlar [hizmet bölgeleri](https://rinanturizm.com/hizmet-bolgeleri) altında.

## Servis taşımacılığı ücreti nasıl belirlenir?

Bedel, aracın yaptığı **sefer sayısı** üzerinden hesaplanır: her mesai için bir sabah toplama ve bir akşam dağıtım seferi. Sefer ücretini mesai saati, güzergah uzunluğu, durak sayısı ve araç tipi belirler. Rinan Turizm'in 2026 tarifesi (19+1 araç, KDV hariç, yaklaşık):

Rinan Turizm sefer ücreti bileşenleri
| Bileşen | Kural |
| --- | --- |
| Sefer tabanı, 05:00–07:59 mesai | ≈ 3.000 TL (30 km'ye kadar, ilk 6 durak dahil) |
| Sefer tabanı, 08:00–09:59 mesai | ≈ 3.750 TL (30 km'ye kadar, ilk 6 durak dahil) |
| 30 km üstü | Her km için 40 TL |
| 6 durak üstü | Her durak için 150 TL |
| Hafta sonu ve standart dışı vardiya (16:00, 24:00 gibi) | %25 indirimli taban |
| Araç tipi | 27+1 midibüs ×1,3; 45+1 otobüs ×1,6 |
| Vergi | KDV %20; 5/10 tevkifat (e-fatura kodu 614) |

Aylık bedel, sefer ücreti ile aylık sefer sayısının çarpımıdır. Km ve araç tipine göre örnek tablolar [personel servis fiyatları 2026](https://rinanturizm.com/rehber/personel-tasimaciligi-fiyatlari) rehberinde; tevkifatlı fatura örneği [KDV ve tevkifat rehberinde](https://rinanturizm.com/rehber/personel-tasimaciligi-kdv-tevkifat). Kendi tesisiniz için [personel servis ücreti hesaplama](https://rinanturizm.com/personel-servis-ucreti-hesaplama) aracı aylık bedeli anında verir.

## Fabrika kendi aracıyla personelini taşıyabilir mi?

Taşıyabilir; ancak bu, Karayolları Trafik Yönetmeliği'ndeki "personel servis aracı" tanımının dışında kalan ayrı bir düzendir. Ankara Büyükşehir Belediyesi yönetmeliğinin 22. maddesine göre mülkiyetindeki araçlarla kendi personelini taşıyan şirketler de dilekçe, araç listesi, güzergah ve imza sirküleriyle Belediye'den yıllık **özel izin belgesi** ve güzergah izni almak, aracı belirlenen kuşak ve logoyla işaretlemek zorundadır.

Karar bir maliyet sorusudur: araç bedeli, sürücü maaşı ve SGK'sı, yakıt, bakım, sigorta, izin işlemleri ve arıza günlerinde yedek araç tek işletmenin üzerinde kalır. Sözleşmeli hizmetle karşılaştırma için [araç mı, hizmet mi?](https://rinanturizm.com/servis-araci-kiralama) tablosuna bakın.

## Servis kazası ve işverenin sorumluluğu

5510 sayılı Kanun'un 13. maddesi, sigortalının "işverence sağlanan bir taşıtla işin yapıldığı yere gidiş gelişi sırasında" geçirdiği kazayı **iş kazası** sayar; işveren kazayı üç iş günü içinde SGK'ya bildirir. Bu nedenle servis taşımacılığı satın alırken sürücü belgelerini ve sigortaları kontrol etmek formalite değil, İSG risk değerlendirmesinin parçasıdır. Bekleme süresi ve araç içi kurallar [personel servisi kuralları rehberinde](https://rinanturizm.com/rehber/personel-servisi-kurallari).

## Denetim ve C plakasız taşımanın sonuçları

Kamu Personel Servis Yönetmeliği'nin 16. maddesine göre bakanlıklar, valilikler ve belediyeler servis hizmetlerini denetler; 17. maddeye göre bir yılda beş ihlali tutanakla tespit edilen taşımacının güzergah izni iptal edilir. Ankara Büyükşehir Belediyesi yönetmeliği, çalışma ruhsatı olmayan C plakalı aracı hizmetten men eder ve izinsiz servis taşımacılığını yaptırıma bağlar; Belediye'nin [korsan servis şikayet formu](https://forms.ankara.bel.tr/korsan_servis_sikayet) bunun içindir. Ceza tutarları dönemsel değiştiğinden rakam vermiyoruz.

Asıl risk ceza değil, belgesiz araçla taşınan personelin kaza anındaki sigorta ve sorumluluk belirsizliğidir. Sözleşme öncesi kontrol listesi:

- Ruhsatta plakanın "06 C" ile başladığı ve ruhsat sahibinin sözleşme yapılan firma ya da bildirdiği araç sahibi olduğu
- O yıla ait ABB uygunluk belgesinin araçta bulunduğu
- Zorunlu trafik sigortası poliçesinin geçerli olduğu; koltuk ferdi kaza sigortası varsa poliçe numarası
- Sürücünün ehliyet, SRC ve psikoteknik belgelerinin tarihlerinin geçerli olduğu
- Sürücünün firmanın SGK'lı çalışanı olduğu
- Yedek araç ve sürücü düzeninin sözleşmede yazılı olduğu
- Fatura düzeninin KDV ve tevkifat kurallarına uygun kurulduğu

Kaynak: [Kamu Kurum ve Kuruluşları Personel Servis Hizmet Yönetmeliği, madde 12-17](https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/21.5.20046801.pdf); [ABB Özel Servis Araçları Yönetmeliği (2013 tarihli metin), madde 7, 21 ve 22](https://www.ego.gov.tr/dosya/indir/3591). Kontrol tarihi: 13 Ekim 2026.

## Rinan Turizm ile personel servis taşımacılığı

Rinan Turizm, 2014'ten bu yana Ankara'da fabrika ve kurumlara, Büyükşehir Belediyesi servis düzenine kayıtlı C plakalı araçlarla personel servis taşımacılığı yapar. Sürücüler SRC ve psikoteknik belgelidir; araçlarda zorunlu trafik ve koltuk ferdi kaza sigortası bulunur. Hizmet ağırlığı batıda [Sincan OSB](https://rinanturizm.com/hizmet-bolgeleri/sincan-osb-personel-tasimaciligi) çevresi, kuzeyde [Kahramankazan](https://rinanturizm.com/hizmet-bolgeleri/kahramankazan-personel-tasimaciligi) fabrikalarıdır. Yukarıdaki kontrol listesini bize de uygulayabilirsiniz; belge sorularınızı sözleşme öncesinde yazılı iletin.

Tesis adresinizi [hesaplayıcıya](https://rinanturizm.com/personel-servis-ucreti-hesaplama) girerek aylık bedeli anında görebilir, [0530 788 57 86](tel:+905307885786) numarasını arayabilir ya da [WhatsApp](https://wa.me/905307885786) üzerinden yazabilirsiniz. Firma bilgisi [kurumsal](https://rinanturizm.com/kurumsal) sayfasında; terimler [personel taşımacılığı sözlüğünde](https://rinanturizm.com/rehber/personel-tasimaciligi-sozlugu).

## Personel servis taşımacılığı hakkında sorular

### Personel servis taşımacılığı nedir?

Bir işletmenin çalışanlarını, sözleşme karşılığında, evlerine yakın duraklardan alıp iş yerine götüren ve mesai bitiminde geri bırakan karayolu yolcu taşımacılığıdır. Karayolları Trafik Yönetmeliği, personeli bir akit karşılığı taşıyan şahıs veya şirketlere ait minibüs ve otobüs türündeki ticari araçları "personel servis aracı" olarak tanımlar.

### Personel servis taşımacılığı için hangi belgeler gerekir?

Araçta Ankara için C plaka, Büyükşehir Belediyesi çalışma ruhsatı ve yıllık uygunluk belgesi, geçerli muayene ve zorunlu trafik sigortası; sürücüde araç sınıfına uygun sürücü belgesi, SRC mesleki yeterlilik belgesi, psikoteknik raporu, SGK kaydı ve adli sicil kaydı; firmada oda kaydı, vergi levhası ve hizmet verilen kurumla yapılmış sözleşme.

### Ankara'da personel servisi için C plaka şart mı?

Evet. Ankara Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde ücret karşılığı personel servisi, UKOME kararlarıyla sayısı sınırlı tutulan C plakalı ("06 C") araçlarla ve Belediye'den alınan çalışma izniyle yapılır; çalışma ruhsatı olmayan araç hizmetten men edilir. C plakanın nasıl alındığı, nasıl doğrulandığı ve S plaka ile farkı için C plaka rehberine bakın.

### D2 belgesi il içi personel servisi için gerekli mi?

D2 belgesi, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında tarifesiz yolcu taşımacılığı için verdiği belgedir. Ankara büyükşehir sınırları içindeki personel servisi ise Belediye'nin servis düzenine (C plaka, çalışma ruhsatı, uygunluk belgesi) bağlıdır; fabrikanın denetleyeceği belgeler bunlardır. Hattınız il dışına çıkıyorsa firmanın hangi belgeyle çalıştığını yazılı sorun ve hukuk biriminize danışın.

### Personel servis taşımacılığı ücreti nasıl belirlenir?

Ücret sefer başına hesaplanır, aylık faturalanır. Rinan Turizm'de 19+1 araçla 30 km'ye kadar bir sefer, 05:00–07:59 başlangıçlı mesaide ≈ 3.000 TL, 08:00–09:59 başlangıçlı mesaide ≈ 3.750 TL (KDV hariç); 30 km üstü her km 40 TL, 6 durak üstü her durak 150 TL eklenir. Hafta sonu ve standart dışı vardiya seferleri %25 indirimlidir. Kendi hattınız için hesaplayıcıyı kullanın.

### KDV tevkifatı personel servisinde nasıl uygulanır?

Personel servis taşımacılığında KDV oranı %20, tevkifat oranı 5/10'dur (KDV Genel Uygulama Tebliği I/C-2.1.3.2.11; e-fatura kodu 614). Hizmeti alan fabrika KDV'nin yarısını satıcıya öder, yarısını sorumlu sıfatıyla kendisi beyan eder. Kısmi tevkifat, faturanın KDV dahil tutarı 1 Ocak 2026'dan itibaren 12.000 TL'yi aştığında uygulanır. Örnek hesap KDV ve tevkifat rehberinde.

### Servis aracında yaşanan kaza iş kazası sayılır mı?

Evet. 5510 sayılı Kanun'un 13. maddesine göre sigortalının işverence sağlanan bir taşıtla işin yapıldığı yere gidiş gelişi sırasında geçirdiği kaza iş kazasıdır ve işverence üç iş günü içinde SGK'ya bildirilir. Ayrıntı personel servisi kuralları rehberinde.

### Denetimde hangi belgeler istenir, C plakasız servisle çalışmanın sonucu nedir?

Denetimlerde araç ruhsatı, C plaka çalışma ruhsatı ve uygunluk belgesi, sigorta poliçesi, güzergah izni ile sürücünün ehliyet, SRC ve psikoteknik belgeleri istenir. Çalışma ruhsatsız araç Belediye yönetmeliğine göre hizmetten men edilir; Kamu Personel Servis Yönetmeliği'ne göre bir yılda beş ihlal güzergah izninin iptaline yol açar.

---

## Rinan Turizm iletişim

- **Firma**: Rinan Turizm (2014'ten beri Ankara'da personel taşımacılığı)
- **Telefon**: 0530 788 57 86
- **E-posta**: info@rinanturizm.com
- **WhatsApp**: https://wa.me/905307885786
- **Fiyat hesaplama**: https://rinanturizm.com/personel-servis-ucreti-hesaplama
- **Web**: https://rinanturizm.com